北京 (
中國商業電訊)－－受電子商務發展的影響，國內眾多百貨商場的銷售有所下降，據統計了解，不少商場開始從生產自有品牌、實行多業態合作、提供更完善服務等方面進行轉型升級。對此，業內人士表示，在電子商務的沖擊下，傳統百貨迎來轉型期，開始從拓寬盈利點、改善促銷技巧、配套服務等方面進行升級改革，這將是商場未來的發展方向。
正因傳統的商場模式以及單品牌專賣店形式都已經被逐漸忽視，新型的化妝品銷售模式正在形成�；瘖y品店營銷專家提出，做好消費體驗，是化妝品店的未來出路。因為現在人們對化妝品的需求已經不僅僅停留在購買階段，而是開始關注品牌的文化，體驗服務質量上。
在電子商務迅速崛起爭奪市場份額的同時，為了尋求進一步的發展，國內省份的不少百貨商場已開始尋求創新。目前，很多城鎮多家百貨聯合廠家開始生產自有品牌。在生產和銷售過程中，商家負責市場推廣、銷售等，廠家則負責資金、技術和產品，其價格相比其他商品具有優勢。對此，曾銳表示，這是傳統百貨積極開拓利潤點的表現，“廠企合作，是實體店未來的銷售增長點”。
而面臨電子商務的價格優惠，在銷售環節的營銷上，商場也積極凸現實體店優勢。日前，南方旅游城市海南的一家廣場推出在商場內購滿一定金額，便有專業化妝師提供免費化妝一次的活動，對此曾銳表示，在價格上，實體店比不上網購，但在營銷活動中提供增值服務，讓消費者享受購物的過程，則是順應消費者需求后做出的決策。
電子商務如今發展的如火如荼，但是也出現很多意想不到的問題，曾銳表示，雖網購價廉和便捷，但百貨商場相比電子商務具有看得見、摸得著的優勢，網購的發展將是促進實體店改革的力量。百貨可通過自產品牌增加銷售增長點，而商場也需從商場布局、售后服務、咨詢服務等方面入手，力求做到消費者的所知、所想、所買、所用，為消費者提供購物消費的樂趣�！皣鴥劝儇浬虉鰬蛳愀�、國外學習，兩者面臨電子商務的沖擊，但是其購物中心提供的體驗和服務，還是留住了人氣”，曾銳稱，商場未來或朝體驗中心方向發展。
